¿Por qué no funcionan mis campañas de Google Ads?
Esta pregunta ha sido muy frecuente por varias personas de nuestro entorno que han empezado a utilizar Google Ads, y no han obtenido los resultados deseados.
En este blog vamos a desvelar el motivo de por qué tus campañas en Google no son efectivas:
Hace unas semanas, un buen amigo me llamó y me preguntó cual era el motivo por el que no funcionaban sus campañas. De hecho obtenía clics, consiguió un aumento en las visitas, pero ciertamente no fueron visitas que aumentaran las conversiones y mucho menos las ventas.
Obviamente tener esta situación posterior a realizar una inversión, es un plato de mal gusto para cualquier persona. Lo primero que debemos comprobar son nuestras campañas, la configuración de las mismas o ver de que manera está realizada la estructura.
La estructura debe ser específica, para cada tipo de servicio. Por ejemplo, si eres un arquitecto que vende servicios de planos sobre nueva construcción, y planos de reformas, es importante tener por cada servicio un anuncio específico.
Así conseguiremos que dichos servicios lleguen a clientes potenciales que verdaderamente lo necesiten. El hecho de que seas arquitecto no va a ayudar a mostrarte en Google a prospectos que realmente necesiten un plano de reforma si estás ofreciendo planos de obra nueva.
Dicho esto, es muy importante que separes en bloques tus anuncios y tus campañas, te van a ayudar a tener un CTR más elevado. Otro punto muy importante, son las palabras clave o las concordancias que elegimos de las mismas.
Elegir de manera adecuada las concordancias de palabras clave, te va a ayudar a aparecer en búsquedas que sean relevantes para tus clientes potenciales.
Cuando las concordancias clave no son las correctas, vas a recibir clics de personas que buscan un servicio o producto muy parecido al tuyo, pero realmente no es el que están buscando. Esto hará que tus campañas tengan un costo mayor teniendo un menor ROI o retorno de inversión, debido a que Google te va a cobrar esos clics que posteriormente no convierten.
Lo importante es enfocarse en palabras o términos que tengan el mayor parecido posible con el producto o servicio que ofreces.
La parte de los anuncios es clave, es el primer contacto que vamos a crear con nuestros clientes cuando están buscando nuestro servicio en Google. La relación entre lo que comunicamos o la redacción del anuncio y lo que le aparece al cliente es esencial, para convertir o conseguir ventas.
Hay que crear anuncios atractivos, que principalmente comuniquen los beneficios de obtener tu servicio, e incluso invita a tus clientes con una llamada a la acción, poniendo un teléfono, correo electrónico o formulario de contacto en el propio anuncio. Estos elementos pueden ayudar a que tus anuncios sean más atractivos.
Por el momento, hemos hablado de los factores intrínsecos de la plataforma de Google Ads, por los cuales es posible que tus campañas de publicidad no funcionen.
No obstante, hay un factor extrínseco que debemos tener en cuenta, con vital importancia: La página web o landing page que aterriza tu cliente.
Debes saber que está pasando cuando un cliente hace clic en tu anuncio. La página web es donde va a realizar la compra, por lo que cuanto más fácil pongas la venta al cliente, mayor tasa de conversión podrás obtener.
Te aconsejo que, cuando un cliente haga clic en un anuncio, es importante que el prospecto acceda al clic de venta, de dicho producto específico.
Ponte por un momento en la piel del cliente, imagina que estás buscando en Google cocinas, para reformar o cambiar tu cocina, y de repente cuando haces clic en el anuncio aparecen cocinas, baños, etc.
Es probable que al ver productos que no estás buscando, pulses en retroceder para buscar un anuncio más específico. El diseño web, debe ser atractivo para que tu cliente se sienta cómodo navegando en tu página web, además de inspirar confianza.
No dudes en contactar con profesionales para que tu página web esté optimizada de la mejor manera posible, en todos los aspectos. Tu página web es tu tienda, donde tus clientes van a acceder a comprarte.
¿Te imaginas que entras a una frutería y te encuentras el local desordenado, sin armonía entre productos e incluso apreciando que hay suciedad?
Estoy seguro que saldrías corriendo de dicha tienda, e irías a otro sitio. Con las páginas web pasa lo mismo, si un cliente entra en tu web y todo está desordenado y sin coherencia, obviamente saldrá de ahí en busca de otra web que le inspire una mayor confianza.
Y por último, y diría que es la cuestión más importante : tu producto o servicio.
El producto o servicio debe ser bueno, debe resolver un problema. No vale de nada tener unas campañas con demasiada inversión, y una página web que sea la más bonita del mundo, si tu servicio no es de calidad o no satisface las necesidades de tus clientes.
Debes asegurar que tu producto es de calidad, estudiar la satisfacción de los clientes, un buen producto te va a ayudar a tener una buena rentabilidad. Un embudo de ventas muy importante y con una fiabilidad muy alta, es cuando obtienes un cliente gracias a que un amigo suyo ha adquirido tus servicios, que han resuelto su problema, y viene por recomendación.
Llegados a este punto, el orden para tener una rentabilidad muy alta debe ser el siguiente:
1º BUEN PRODUCTO O SERVICIO
2º PÁGINA WEB OPTIMIZADA DE LA MEJOR MANERA POSIBLE
3º CAMPAÑAS DE MARKETING EFECTIVAS
Adsual estaremos encantados de resolver cualquier duda que tengas, estamos para ayudarte con cualquier cuestión y podemos darte asesoramiento sobre tus campañas.
Contacta con nosotros y te responderemos en la mayor brevedad posible.
¡Un saludo a todos, feliz semana!